이번 보수 AS
당사가 진행한 보수 공사 부위에 이상이 다시 나타나는지 확인하고 대응하는 절차입니다.
공장 하자보수 AS 안내 안내
이럴 때는 재방문해 시공 부위와 그 주변을 다시 확인합니다. 예를 들어 창가 바닥에 얼룩 흔적이 있던 자리는 마감 공사 이후 일정 기간이 지난 시점에 동일 부위를 재점검해 얼룩이 다시 생겼는지, 원인이 해소됐는지 살펴봅니다.
재점검에서 얼룩이 다시 발견되더라도 원인이 반드시 같다고 단정하지는 않습니다. 같은 위치라도 창틀 결로처럼 별개 원인으로 얼룩이 생길 수 있어, 재방문 시 보수 부위와 무관한 원인인지도 함께 확인한 뒤 대응 방법을 안내해 드립니다.
다만 이 사후관리는 당사가 직접 시공한 보수 공사 범위에 한정됩니다. 건물을 지을 때부터 있던 하자나, 다른 업체가 진행한 별도 공사의 하자는 해당 공사를 진행한 시공사의 책임 범위이며, 당사의 AS 대상이 아닙니다. 어느 공사로 인한 문제인지 구분이 필요한 경우 현장에서 함께 확인합니다.
AS 기간이나 무상 처리 범위는 공정과 자재에 따라 달라질 수 있어 일괄적으로 정해두지 않으며, 확인되지 않은 기간이나 무상 범위를 미리 안내하지 않습니다. 보수 공사를 진행하실 때 해당 공사의 AS 범위를 함께 안내해 드립니다.
| 구분 | 대상 | 처리 주체 |
|---|---|---|
| 당사 보수 AS | 당사가 시공한 보수 부위 | 당사 |
| 기존 건축 하자 | 준공 당시부터 있던 하자 | 원 건축 시공사 |
| 타 업체 공사 하자 | 다른 업체가 진행한 공사 | 해당 시공사 |
사후 확인 진행 순서
- 보수 공사를 마친 부위와 주변 상태를 기록해 둡니다.
- 이상 발생 시 문의를 접수해 시공 부위인지 확인합니다.
- 당사 시공 범위인 경우 현장을 재방문해 상태를 점검합니다.
- 기존 건축 하자나 타 업체 공사로 확인되면 해당 사실을 안내합니다.
- 필요한 경우 추가 보수 범위를 협의합니다.
시공 부위에 이상이 의심되면 사진과 함께 문의해 주시기 바랍니다. 당사 시공 범위인지 먼저 확인한 뒤 대응 방법을 안내해 드립니다.